V1.0 – 2025-08-06

1. SPELARENS VILLKOR

1.1. Webbplatsens allmänna villkor

I dessa villkor betyder ”du”, ”din”, ”användare” eller ”spelare” varje person som använder tjänster eller programvara som tillhandahålls via Slotsquad.nu. Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor. Denna sida fastslår reglerna för alla insättningar, vad och tjänster som tillhandahålls på Slotsquad.nu.

1.2. Språkversioner

Villkoren kan publiceras på flera språk. Vid skillnader i tolkning gäller den engelska versionen.

1.3. Ändringar och uppdateringar

Slotsquad.nu kan uppdatera villkoren. Du informeras i förväg och behöver godkänna den nya versionen innan vidare spel. Fram till godkännande kan du ta ut eventuella medel men inte spela.

2. JURISDIKTIONER

Onlinespel kan vara förbjudet där du bor eller vistas. Slotsquad.nu uppmuntrar inte till lagbrott och du är själv ansvarig för att säkerställa att din användning är laglig i din jurisdiktion. Registrering och/eller spel accepteras inte från vissa länder och territorier där deltagande skulle strida mot lokala regler. Om din plats är blockerad får du inte använda tjänsten.

3. DITT KONTO

3.1. Minimiålder

Du måste vara minst 18 år, och uppfylla laglig spelålder i ditt hemland, för att öppna konto. Slotsquad.nu kan begära åldersbevis och pausa kontot tills giltiga handlingar lämnats.

3.2. Ett konto per person

Registrering sker personligen. Endast ett aktivt konto per person är tillåtet. Upptäcks flera konton kan de spärras och saldon konsolideras till ett konto; övriga avslutas.

3.3. Personlig information

Du ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter, inklusive identitet, adress och kontaktuppgifter. Adress eller identitet kan verifieras genom diskret korrespondens eller digital kontroll. Under pågående verifiering kan uttag pausas.

3.4. Uppdatering av uppgifter

Håll dina uppgifter uppdaterade. Kontakta support via livechatt eller e-post [email protected] vid ändringar.

3.5. Aktivering

E-post eller SMS kan krävas för kontoverifiering. Tills verifiering är slutförd kan funktioner vara begränsade.

3.6. Godkännande

När du skapar konto anses du ha accepterat dessa villkor. Spara gärna kvitton, transaktionshistorik, spelregler samt utbetalnings- och annulleringsprinciper.

3.7. Vilande konton

Konton utan aktivitet i 30 månader kan klassas som vilande. En administrativ avgift om €5 per månad kan dras tills saldot är €0. Kontot blir inte negativt. Vi informerar 30 dagar i förväg med instruktioner om hur du tar ut medel och undviker avgiften. För återkrav från vilande/stängt/blockerat/uteslutet konto, kontakta [email protected]. Om vi inte kan nå spelaren kan vilande medel användas till initiativ för ansvarsfullt spelande.

3.8. Överföringar mellan konton

Det är förbjudet att överföra medel mellan spelarkonton eller att sälja/köpa/överlåta konton.

3.9. Kontosuspendering

Slotsquad.nu kan neka registrering eller avsluta konto efter eget omdöme. Redan ingångna förpliktelser fullgörs.

3.10. Kontostängning

För att stänga kontot, följ instruktionerna på webbplatsen eller kontakta [email protected]. Giltig ID-handling kan krävas.

3.11. Återkrävning av medel

För medel på vilande, stängt, blockerat eller uteslutet konto, kontakta [email protected].

3.12. Kontosäkerhet

Du ansvarar för att skydda inloggning, kopplad e-post/telefon och enheter som används för åtkomst. Använd starkt lösenord och lås enheten. Slotsquad.nu ersätter inte förluster vid obehörig användning som inte beror på vår vårdslöshet.

4. INSÄTTNINGAR OCH UTTAG

4.1. Metoder

Tillgängliga betalningsmetoder framgår i Kassan och kan ändras. Alla metoder är inte alltid tillgängliga. Metod kan nekas om villkoren inte uppfylls. Avgifter kan tillkomma beroende på metod/bank/land. Minsta insättning visas i Kassan.

4.2. Identitetskontroller (KYC)

Vi kan verifiera uppgifter via tredjepart samt begära ID, adressbevis och betalningsunderlag vid insättning eller innan uttag. Fullständig KYC krävs senast när samlade insättningar når en viss tröskel inom angiven period.

4.3. Uttag

Insättningar ska omsättas minst en gång innan uttag; annars kan behandlingsavgift tas ut. Uttag sker endast till betalningsmetod i samma namn som kontoägaren och i första hand tillbaka till samma metod upp till insatt belopp. Uttag behandlas normalt inom 72 timmar. Bank/kortuttag kan därefter ta upp till tre bankdagar; e-plånbok ofta snabbare. Ibland kan extra verifiering förlänga tiden, dock normalt inte mer än fem dagar. Maxuttag per 24 timmar är €5 000 och per 30 dagar €20 000 eller motsvarande.

4.4. Oregelbundet spel

Spelkonton kan granskas innan uttag. Lågmarginal/riskfria mönster, hedging, utnyttjande av fel eller buggar i samband med bonuskrav anses oregelbundet. Vid misstanke kan uttag hållas inne och/eller vinster konfiskeras.

4.5. Uppdatering av betalningsuppgifter

För att lägga till/ändra betalningsuppgifter, kontakta support [email protected].

5. ÅTERBETALNINGAR

Återbetalning kan i undantagsfall ske till ursprunglig metod om medlen fortfarande finns kvar på saldot. En administrativ avgift om 5 % av transaktionen, minst €10, kan tas ut. Återbetalningar hanteras skyndsamt men kan ta upp till fem dagar.

6. BONUSAR

6.1. Separata villkor

Kampanjer och bonusar omfattas av kampanjspecifika regler som måste accepteras innan deltagande. Bonusmedel får endast användas enligt respektive kampanjvillkor.

7. PERSONUPPGIFTER

Se Integritetspolicyn på Slotsquad.nu för information om databehandling.

8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

8.1. Varumärken och material

Rättigheter till varumärken, namn och innehåll hänförliga till Slotsquad.nu och dess partners förbehålls. Användning får endast ske enligt dessa villkor.

8.2. Användargenererat innehåll

Publicerar du material garanterar du nödvändiga rättigheter och ger en icke-exklusiv licens för användning enligt dessa villkor. Innehåll som kan kränka rättigheter, lag eller villkor kan tas bort.

9. OTILLÅTEN PROGRAMVARA OCH AUTOMATISERING

9.1. Bots och exploiter

Det är förbjudet att använda bots, scripts, exploits eller annan otillåten teknik.

9.2. Manipulation

Programvara eller samverkan som påverkar spelutfall är förbjuden. Vinster som erhålls genom sådant beteende kan dras tillbaka.

9.3. Åtgärder

Slotsquad.nu kan spärra konton, frysa medel och vidta rättsliga åtgärder vid överträdelser.

10. DRIFT, BEGRÄNSNINGAR OCH FRISKRIVNING

10.1. Avbrott

Slotsquad.nu ansvarar inte för driftstopp, nätverksproblem eller tredje parts tjänster som påverkar tillgänglighet.

10.2. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lag medger ansvarar vi endast för direkta skador som orsakats av vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för indirekta skador som förlust av vinst eller data. Ingenting begränsar ansvar för bedrägeri, dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet när sådan begränsning är förbjuden enligt lag.

10.3. ”Som den är”

Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Inga garantier lämnas om felfrihet, lämplighet eller att fel alltid rättas.

10.4. Avbrutna/ogiltiga spel

Vid avbrutna eller ogiltiga spel annulleras berörda insatser och insatsbelopp återförs.

10.5. Systemfel

Vid uppenbart fel eller systemfel som leder till felaktig utbetalning ogiltigförklaras berörda spel och ursprunglig insats återbetalas. Godkända externa jackpottutfall enligt spelleverantörens regler respekteras.

10.6. Insatsbegränsningar

Slotsquad.nu kan neka eller begränsa insatser. En insats är giltig först när den accepterats av vår server. Tekniskt fel ogiltigförklarar berörda spel och vinster.

10.7. Rätt att ogiltigförklara

Vinster som härrör från utnyttjande av fel eller användning av VPN/IP-maskering kan ogiltigförklaras och medel konfiskeras.

11. LÄNKAR

Slotsquad.nu ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser som länkas till/från våra sidor, eller för skada som uppstår i samband med sådan användning.

12. TILLGÄNGLIGHET AV ERBJUDANDEN

12.1. Behörighet

Erbjudanden är begränsade till ett per person, hushåll, adress, e-post, telefon, betalningskonto och delad enhet. Erbjudanden riktas till rekreationsspelare. Slotsquad.nu kan begränsa deltagande efter eget omdöme.

12.2. Återkallande av erbjudanden

Bonus och vinster kan återkallas vid manipulation eller missbruk. Vid mönster som ger garanterade vinster via kampanjeffekter kan bonuselement ignoreras och insatser regleras till korrekta odds. Identitet kan behöva styrkas innan bonus krediteras. Felaktigt utbetalda belopp kan återkrävas.

13. UTTAG AV VINSTER

Vinster krediteras i kontots valuta under förutsättning att oregelbundet spel inte upptäckts. Maximalt vinstbelopp från en enskild satsning, exklusive jackpottar, kan begränsas till €250 000 eller motsvarande. Frågor om uttag: [email protected].

14. ANSVARSFULLT SPELANDE

14.1. Policy och verktyg

Slotsquad.nu erbjuder kontroller för att hjälpa dig spela ansvarsfullt, såsom självavstängning, kontostängning, insättnings- och tidsgränser. Du kan aktivera dem via kontot, på sidan Ansvarsfullt spelande eller via support.

14.2. Gränser

Insättnings- och tidsgränser kan sättas per dag, vecka eller månad. Sänkningar gäller omedelbart; höjningar träder i kraft efter 24 timmar.

14.3. Självavstängning

Du kan självavstänga dig under vald period eller tills vidare. Under avstängningen kan du inte spela och får ingen marknadsföring. Du kan logga in endast för att ta ut eventuella medel. Förlängning gäller direkt. Förkortning av tidsbestämd spärr gäller tidigast efter 24 timmar; hävning av obegränsad spärr tidigast efter 7 dagar. Avstängningen gäller endast på Slotsquad.nu.

14.4. Reality Check

Påminnelser kan visas med uppgifter om speltid och nettoutfall. Du bekräftar meddelandet och kan välja att fortsätta eller avsluta.

15. SUPPORT

Kontakta support via livechatt eller e-post [email protected].

16. TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor styrs av gällande lag. Tillämplig jurisdiktion och tvistforum framgår av webbplatsens rättsliga meddelanden.

17. KLAGOMÅL OCH TVISTER

17.1. Intern hantering

Slotsquad.nu strävar efter att lösa klagomål snabbt och rättvist. Målsättningen är besked inom 10 arbetsdagar från mottagande. Vid komplexa ärenden informeras du om fördröjning och svar kan förlängas med högst 10 arbetsdagar.

17.2. Alternativ tvistlösning (ADR)

Om du inte är nöjd efter den interna processen kan ärendet föras vidare till en oberoende ADR-instans enligt information i kassan eller på hjälpsidan. ADR är kostnadsfri för spelaren när så anges. Din rätt att väcka talan i behörig domstol påverkas inte.

18. FINANSIELL OCH JURIDISK INFORMATION

18.1. Ingen ränta

Slotsquad.nu är inte en bank. Ingen ränta utgår på medel på spelkontot.

18.2. Ingen juridisk/skatterättslig rådgivning

Slotsquad.nu lämnar inte juridisk eller skattemässig rådgivning. Kontakta relevanta experter eller myndigheter vid behov.

19. ARBITRAGEFÖRBUD

Det är förbjudet att använda systemet för valutaarbitrage eller liknande upplägg. Vid konstaterat arbitrage kan vinster förverkas och saldo dras in.

20. ÅTGÄRDER MOT PENNINGTVÄTT M.M.

Slotsquad.nu utför KYC och transaktionsövervakning enligt tillämplig lag. Olagliga eller bedrägliga transaktioner är förbjudna. Misstankar om penningtvätt eller finansiering av terrorism kan leda till omedelbar spärr och blockering av medel samt rapportering till behöriga myndigheter. Återbetalning av medel garanteras inte vid blockering på dessa grunder.

21. ÖVRIGT

21.1. Riskmedvetenhet

Genom att acceptera villkoren bekräftar du att spel innebär risk för förlust och att du ensam ansvarar för sådana förluster.

21.2. Icke-berättigade personer

Anställda hos Slotsquad.nu, dess tjänsteleverantörer samt deras närstående får inte delta i spel på webbplatsen.

21.3. Avslut av konto och konfiskation

Slotsquad.nu kan avsluta konto utan föregående meddelande. Eventuellt saldo kan återbetalas till insättningsmetod eller via banköverföring. Vinster kan ogiltigförklaras och saldo konfiskeras vid t.ex. fler konton per person, betalningsmetod i annans namn, uttag innan kampanjvillkor uppfyllts, felaktiga uppgifter, minderårigt spel, förbjuden jurisdiktion, kontodelning, professionellt/koordinerat spel, chargeback, fusk/bots/samverkan, systemmanipulation, VPN/IP-maskering, ond tro eller liknande överträdelser.

21.4. Publicitet

Genom att acceptera pris eller vinst kan du samtycka till användning av ditt förnamn och initial i marknadsföring där lag tillåter.

21.5. Kommunikation och marknadsföring

Slotsquad.nu kan kontakta dig i kontoärenden via e-post, telefon eller SMS. Marknadsföring skickas endast enligt dina samtycken. Du kan avregistrera dig via länk i utskick, i kontot eller genom att kontakta support.

21.6. Skatter

Du ansvarar själv för skatter och avgifter på vinster enligt din jurisdiktions regler.

21.7. Force majeure

Slotsquad.nu ansvarar inte för brister eller förseningar som orsakas av händelser utanför rimlig kontroll.

21.8. Ogiltighet

Om en bestämmelse är ogiltig eller icke verkställbar ska den avskiljas. Resterande villkor gäller fortsatt så långt lagen tillåter.

21.9. Förtydliganden

Behöver du vägledning om villkoren, kontakta supporten. Korrespondens kan loggas och spelas in för säkerhet och utbildning.

21.10. Hela avtalet

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och Slotsquad.nu avseende användning av webbplatsen och ersätter alla tidigare överenskommelser i samma ämne. Se även punkt 1.3 om uppdateringar.